Softwarehaus combit bringt Ende Mai die neue Version der CRM-Lösung combit Relationship Manager (cRM) heraus. Zu den Highlights der neuen Version gehören eine Anbindung an Social Media, eine erweiterte Terminkoordination dank Gruppenterminen und serverseitige Ereignisse. Zusätzlich bietet die neue Version sechs einsatzfertige Solutions, die beinahe unverändert in die eigene cRM-Lösung integriert werden können."Einige Verbesserungen sind durch Hinweise unserer Kunden in unsere neue cRM Version eingegangen", erläutert Projektleiter Björn Eggstein. "Der cRM 6 bietet also alles, was unsere Kunden für ein erfolgreiches Kontaktmanagement benötigen."
Da beim Kontaktmanagement auch Social Media Marketing eine immer größere Bedeutung spielt, unterstützt der cRM 6 gebräuchliche Social Media Plattformen und Online Verzeichnisse wie Xing, Twitter oder yasni.
Die serverseitigen Ereignisse sollen den Arbeitsalltag vereinfachen: Ganz automatisch lösen diese bei Bedarf einen Workflow aus. Bleibt beispielsweise eine Reklamation eines Kunden über einen gewissen Zeitraum unbearbeitet, bekommt der zuständige Mitarbeiter eine Nachricht. Mit Hilfe der Datensatzüberwachung wird jede Änderung am Datensatz gemeldet. Administratoren werden sich über die Anbindung an Active Directory freuen, die Import und Synchronisation von Benutzerdaten ermöglicht.
Viele Funktionen wurden außerdem erweitert und verbessert. Beispielsweise lassen sich Termine und Aufgaben nun für Teams und mehrere Datensätze koordinieren und kategorisieren. Ein überarbeitetes Outlook AddIn soll die Verarbeitung eingehender eMails vereinfachen. Der cRM 6 gewährleistet neben zusätzlichen Anbindungen insbesondere auch Zeitersparnis: Laut Hersteller ist die Ausgabe eines Berichts gegenüber der Vorgängerversion um bis zu 30 Prozent rasanter. Und beim Öffnen und Arbeiten in Ansichten sowie beim Starten der Anwendung ist das Tempo spürbar erhöht.
Des Weiteren hat Softwarehersteller combit mit der Integration des Reportdesigners List & Label 16 die Usability verbessert. Mit dem neuen Designerobjekt Gauges kann man sofort die Istwerte im Vergleich zu Minimum, Maximum und Optimum erkennen. Das Drilldown Reporting erlaubt eine anwenderfreundliche Verarbeitung von dreidimensionalen Daten.
Preise und Verfügkarkeiten: Der cRM 6 ist in 3 Editionen erhältlich: Als Standard, Professional sowie Enterprise Edition. Die Enterprise Edition beinhaltet alle Service Packs, alle Feature-Updates und alle Updates auf Hauptversionen innerhalb der Laufzeit (Softwarewartung). Detaillierte Informationen zu den Unterschieden der 3 Editionen finden sich unter:
http://www.combit.net/crm-software/neue-version-der-combit-crm-Loesung
Die cRM Standard Edition ist ab 490 € erhältlich, die Professional Edition ab 650 € und die Enterprise Edition ab 890 €, jeweils zugüglich MWSt.. Als Mietlizenz kostet die Standard Edition 29 € pro Benutzer und Monat, die Professional Edition 35 Euro, jeweils zzgl. Mehrwertsteuer und abzgl. Mengenstaffeln.
Unter http://www.combit.net/testversion können sich Interessierte für die kostenlose cRM 6 Testversion vormerken.
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combit, 1989 in Konstanz gegründet, hat mit dem vielfach ausgezeichneten address manager und dem combit Relationship Manager (cRM) jahrelange Erfahrung im Bereich CRM und Kontaktmanagement für kleine und mittelständische Unternehmen. Dabei stehen Flexibilität und Offenheit im Mittelpunkt. Mit der preisgekrönten Entwicklungskomponente List & Label bietet der Softwarehersteller weltweit über 17 Jahre Erfahrung im Bereich Reporting an.
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