Auf Arztsuche im Netz – Bewertungsportale werden immer beliebter

Auf der Suche nach einem guten Facharzt ziehen immer mehr Menschen Bewertungsportale zu Rate. Patienten wollen ihre Gesundheit nicht dem Zufall überlassen und setzen für ihre Ansprüche bei der Arztwahl deshalb hohe Maßstäbe. Mithilfe bundesweiter Ärzteverzeichnisse, die zugleich auch als Bewertungsplattformen dienen, kann man sich heutzutage gezielt im Internet informieren. Durch Patientenempfehlungen stehen hier umfassende Informationen über Fachärzte aller Art zur Verfügung. Arztbewertungsportale im Netz werden immer gefragter, denn für viele Menschen reicht es nicht aus, nur eine Liste mit Adressen und Telefonnummern vorzufinden, sie erwarten zusätzliche Informationen, zum Beispiel über die fachlichen und zwischenmenschlichen Qualitäten des jeweiligen Arztes. Diesem Bedürfnis versuchen immer mehr Bewertungsportale im Internet entgegenzukommen. Hier finden Internetnutzer, die auf Arztsuche sind, Bewertungen zu verschiedenen Aspekten, die sowohl allgemeine Fakten als auch subjektive Erfahrungen in Bezug auf die erhaltene Behandlung betreffen. Einige Portale bieten zusätzlich auch ein Gesundheitslexikon und Diskussionsforen. Um eine Praxis zu finden, muss man in der Suchmaske den Namen des Arztes oder die gewünschte Fachrichtung und die jeweilige Postleitzahl eingeben und schon erhält man Informationen über Ärzte in der Umgebung und kann die jeweiligen Bewertungen anderer Patienten einsehen. Im Allgemeinen beziehen sich die Bewertungen auf Angaben zum Praxisschwerpunkt, Leistungsspektrum, Wartezeit und Terminverfügbarkeit. Ein weiterer wichtiger Punkt sind zwischenmenschliche Faktoren, wie die Freundlichkeit der Mitarbeiter und das Vertrauensverhältnis zum Arzt. Letzteres wird auf der Bewertungsskala von den meisten Menschen als besonders wichtig angesehen, denn es verdeutlicht, ob die Patienten mit ihren Anliegen ernst genommen werden. Da die Existenz der meisten Gesundheitsportale noch relativ jung ist, sind bisher viele Arztpraxen allerdings noch nicht bewertet. Dies bedeutet jedoch keineswegs, dass diese weniger empfehlenswert sind als jene, die schon zahlreiche Bewertungen erhalten haben. Oft liegt es nur daran, dass Arztpraxen in größeren Städten auch eine höhere Anzahl an Patienten haben und sich somit die Wahrscheinlichkeit eines Feedbacks im Internet erhöht. Trotzdem kann es sehr hilfreich sein, sich auf den Internetportalen ein Bild zu machen und auch Fachärzte aufzusuchen, die noch keine Bewertungen erhalten haben. So kann man nicht zuletzt der erste Patient sein, der eine Empfehlung vergibt und somit anderen Patienten weiterhilft. Natürlich ist auch Kritik erlaubt, sie sollte jedoch konstruktiv und ehrlich sein.